Los mejores hoteles de Nueva York pueden no estar limpiando a fondo entre los huéspedes, según la investigación

Si viaja durante la pandemia, es de esperar que el hotel en el que se hospeda tome precauciones adicionales de limpieza y seguridad para proteger a sus huéspedes. Sin embargo, una investigación sobre algunos de los mejores hoteles de la ciudad de Nueva York dice lo contrario. De hecho, algunos hoteles ni siquiera seguían los protocolos básicos de limpieza, como cambiar la ropa de cama o limpiar las superficies entre los huéspedes.

Edición interior quería poner a prueba las promesas de los grandes hoteles de protocolos de limpieza mejorados durante la pandemia. El medio de noticias hizo que sus productores se registraran en tres de los hoteles más destacados de la ciudad: Hyatt Place Times Square, Hampton Inn Times Square Central y el Trump International Hotel. Una vez que se registraron, los productores se pusieron a trabajar y usaron un aerosol lavable inofensivo para aplicar el logotipo "Inside Edition" a las almohadas, sábanas y toallas de baño. Este logotipo solo era visible bajo la luz UV. También marcaron otras superficies comúnmente tocadas con un gel lavable especial.

Después de marcar la habitación y hacer que las camas parecieran haber dormido, se retiraron. Al día siguiente, los productores utilizaron una nueva reserva y nombre de invitado para volver a registrarse en esas mismas habitaciones.

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En el Hyatt Place Times Square, el Edición interior El equipo descubrió que las sábanas y fundas de almohada parecen no haber sido cambiadas, ya que el logotipo todavía estaba allí. Mientras que las toallas habían sido reemplazadas y el escritorio parecía haberse limpiado cuando el gel especial se había ido, el gel permaneció en el control remoto del televisor.

Edición interior llamó a un gerente a la sala que afirmó que "definitivamente lo investigaría" y "eso no debería ser posible en absoluto".

Un portavoz de Hyatt dijo Edición interior"Estamos profundamente preocupados por la situación descrita, ya que no es representativa de los protocolos de limpieza rigurosos y mejorados de Hyatt que se han implementado a nivel mundial debido a COVID-19".

El portavoz agregó que la marca estaría "trabajando con el propietario del hotel para garantizar que el hotel esté implementando adecuadamente protocolos de limpieza que sean consistentes con el compromiso de Hyatt con la limpieza para la seguridad y el bienestar de nuestros invitados ".

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El siguiente Edición interior se registró nuevamente en el Hampton Inn Times Square Central, donde el equipo encontró una vez más que una hoja y no se había cambiado una funda de almohada, ni se había limpiado el control remoto, ni tampoco termostato.

El equipo habló con un gerente sobre la situación, quien dijo que necesitaría un gerente diferente; sin embargo, nadie volvió nunca.

Un portavoz de Hampton Inn dijo Edición interior "La limpieza de nuestro hotel es una de nuestras principales prioridades, especialmente durante estos tiempos sin precedentes. Una investigación interna reveló que nuestro equipo de limpieza se basó en una inspección visual de la limpieza de la habitación para determinar qué áreas recibieron atención, desviándose de nuestros protocolos ", dijo el portavoz, y agregó que esto viola la marca normas "Tanto nuestro equipo de limpieza como la gerencia se disculpan por este error y estamos volviendo a capacitar a los miembros de nuestro equipo para reforzar nuestros procedimientos".

Finalmente, Edición interior Regresó al Trump International Hotel, donde el equipo reservó una habitación con vista al Central Park que costaba casi $ 600 por noche. Edición interior señaló que se colocó una tarjeta en cada habitación explicando que el hotel estaba teniendo especial cuidado para garantizar que sus habitaciones estén impecables. Los invitados también recibieron un "kit de bienvenida" de PPE que contenía artículos de limpieza y una máscara.

Al comprobar de nuevo, Edición interior descubrió que las sábanas y las toallas de baño habían sido cambiadas, pero la funda de almohada no. El área del mostrador sobre el minibar y el control remoto tampoco se habían limpiado entre los invitados. Se llamó a un gerente a la sala, sin embargo, Inside Edition señala que vio las cámaras y se alejó.

En una declaración a Edición interior Un portavoz del Trump International Hotel and Tower New York dijo: "Tras una revisión interna, hemos concluido que las afirmaciones hechas por Edición interior son categóricamente falsas Trump International Hotel & Tower New York es uno de los principales hoteles de lujo en todo el mundo y ha recibido innumerables elogios, incluido el premio Forbes Five-Star durante los últimos 13 años, por su impecabilidad constante Servicio."

Tú puedes ver Edición interior 's investigación completa a continuación.

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