Aunque mi pareja y yo somos decididamente de bajo drama, algunos de nuestros peores estallidos de la historia han sido en un Ikea. Antes de que Boston tuviera una de sus grandes tiendas azules, solíamos hacer maratones de excursiones a Nueva York o incluso a Montreal para obtener las cosas que necesitábamos para la casa. Y ahora que vivimos en Saint Louis, ha vuelto a conducir las casi cinco horas hasta Chicago.
Una vez allí, la presión para tomar decisiones en un día, la confusión frente a su diseño laberíntico y la sobreestimulación minorista generalmente resultan en la tormenta perfecta de discusiones. No podemos estar de acuerdo en nada, y a menudo nos rendimos en la frustración y la ira. Lo que es peor, sé de otras cuatro parejas que nos han contado historias similares sobre problemas de ventas minoristas en Suecia.
Mientras que en San Petersburgo, Florida, para mi proyecto de remodelación, Hice un viaje rápido al Ikea en Tampa para ver su famosa venta bianual de cocinas. (Fue un viaje rápido de 30 minutos). Aunque estaba a la vista una gran compra, me sorprendió lo relajado que estaba, sabiendo que podía, si era necesario, dormir y regresar para tomar mis decisiones finales. Estaba prácticamente saltando por la tienda.
Para aquellos de ustedes sin un Ikea cercano, ¿también se abrochan bajo la presión y se lo quitan a sus compañeros? Para aquellos de ustedes con tiendas en su ciudad natal, ¿están más serenos que nosotros, los privados de Ikea? Mi matrimonio quiere saberlo.
* La imagen de arriba es un modelo peatonal para Ikea, que muestra el movimiento del cliente a través de sus tiendas. Tenga en cuenta las manchas rojas, que muestran el flujo peatonal concentrado. Prefiero pensar en ellos como zonas de mayor ira.
