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Los compradores en línea en John Lewis & Partners ahora pueden devolver sus compras de hogar y moda a los conductores de Waitrose cuando reciben sus compras de alimentos, en lugar de organizar otra colección.
Los clientes ahora tienen la opción de simplemente devolver cualquier paquete que hayan pedido de Johnlewis.com o Click & Collect a su conductor de camión Waitrose, y sin costo adicional.
Todo lo que los compradores deben hacer es simplemente empacar los artículos en la caja del tamaño correcto, pegar la etiqueta y pasarla al conductor.
Hasta ahora, los clientes tendrían que devolver cualquier artículo comprado a John Lewis & Partners por separado (ya sea por Collect +, Royal Mail o MyHermes). Pero esta nueva iniciativa significa que los compradores pueden regresar hogar y pedidos de ropa en la comodidad de su propio espacio. Además, es una excelente manera de reducir las emisiones de carbono de múltiples viajes.
La introducción del servicio sigue un período de prueba exitoso, que se probó durante 12 meses en 21 John Lewis y socios tiendas y con la ayuda de clientes en el centro de atención al cliente del supermercado en Coulsdon, sur de Londres.
'Tras el éxito de la prueba, nos complace extender este servicio a aún más clientes. Estamos entusiasmados de estar a la vanguardia de los nuevos servicios para que las compras en línea sean tan convenientes y rápidas como sea posible. posible ', Ged Keogh-Peters, socio y director de estrategia de cadena de suministro para la Asociación John Lewis explicado.
Waitrose y socios
También forma parte de la estrategia de John Lewis Partnership para ofrecer conveniencia adicional a clientes leales de ambas marcas.
En otros lugares, Waitrose también ha anunciado que ampliará su Servicio de Entrega Rápida fuera de Londres por primera vez. Esto se produce después de que la tienda quiere satisfacer las demandas de los clientes de todo el Reino Unido. Le dará a los compradores la opción de recibir hasta 25 artículos de supermercado dentro de las dos horas o menos de haber realizado el pedido.
Los clientes ahora podrán usar el servicio en las tiendas Bath y Hove a partir de julio. El minorista también está agregando 58 códigos postales de Londres.
Puede encontrar más información sobre el servicio en su sitio web.
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