La temporada de viajes está en pleno apogeo, y dondequiera que eligió ir de vacaciones, es posible que esté considerando reservar un Airbnb. Por supuesto, como con cualquier alojamiento, la gente debe ser respetuosa, pero alojarse en un Airbnb tiene algo que es más personal. Muchos son de propiedad privada e incluyen instrucciones personalizadas o una nota de bienvenida escrita a mano. Incluso puede conocer al anfitrión, lo que es una razón más para evitar un posible paso en falso. Prepare su estadía para el éxito evitando estos seis errores que podrían causar más conflictos de los que vale la pena.
Parte de la estructura de precios de Airbnb puede parecer un poco ambigua, especialmente para quienes la utilizan por primera vez. Muy a menudo, el precio por noche fluctúa. "Es importante que los huéspedes se den cuenta de que el precio que ven en línea no es necesariamente el precio que recibirán", dice Amy Corbett, fundadora de Todo pertenece a Co. "Airbnb anuncia la tarifa nocturna más baja de una propiedad, pero los precios variarán según el día de la semana, la estacionalidad, los eventos especiales o las tarifas e impuestos adicionales".
No solo puede diferir el costo, sino que la tarifa por noche que se muestra es a menudo un precio base. Otros cargos, como estipendios de limpieza e impuestos, se agregan para calcular la tarifa final. Así que mire el total y, si es demasiado, pase a otra lista. "A menudo, cuando un huésped comienza una reserva pidiendo descuentos, envía el mensaje de que no valoran (y probablemente no valorarán) el espacio de un anfitrión", aconseja Corbett. "No todos los Airbnb son iguales, así que encuentre el que mejor se adapte a sus necesidades sin tener que regatear los precios".
Primero, lea lo que su anfitrión tiene que decir sobre el estacionamiento y cómo ingresar a la propiedad. Luego, profundice en las instrucciones para saber qué esperar. "Dedico mucho tiempo a escribir y actualizar mis manuales de instrucciones y hago todo lo posible para facilitar el registro", relata Margaret Smith, quien dirige varios Airbnbs en Carolina del Norte. Sin embargo, recuerda un incidente en el que un invitado no leyó las instrucciones del teclado y llamó a Smith a las 3 a.m. para que lo dejaran entrar a la propiedad. "A veces, los invitados pierden la nota".
"Es obvio para los anfitriones qué huéspedes no leen los detalles del registro de entrada, las instrucciones de salida o las reglas de la casa", agrega Corbett. "Es importante asegurarse de estar familiarizado con toda la lista y no olvide activar las notificaciones en su aplicación de Airbnb para que la comunicación con su anfitrión sea fluida".
Cuando estás en casa, sabes cómo funciona tu termostato, pero no necesariamente en una habitación o en una casa que alquilas para un viaje. Además, cambiar rápidamente de refrigeración a calefacción puede arruinar un sistema de control de temperatura, al igual que dejar las ventanas abiertas cuando se está ejecutando la calefacción o el aire acondicionado.
"Por favor, no baje el aire acondicionado demasiado, o la unidad puede congelarse o bloquearse durante su estadía, y podremos saber cuándo se ha entrometido un termostato", dice Taylor Gates, director ejecutivo y cofundador de StayDuvet en Carolina del Sur. "Además, no deje las ventanas o puertas abiertas, especialmente durante el verano". Los cambios excesivos de temperatura y dejar que el aire acondicionado salga por las ventanas son duros para el termostato y desperdician energía. Si necesita ayuda para ajustar la temperatura, pídale instrucciones a su anfitrión con anticipación.
Junto con las instrucciones de check-in y las recomendaciones de restaurantes locales, su Airbnb vendrá con un conjunto de reglas. Y debido a que estas propiedades son de propiedad independiente, las regulaciones varían en cada ubicación. Por lo tanto, tenga en cuenta las pautas específicas del vecindario o de la propiedad, pero también sea un buen ser humano. Trate su alojamiento y el entorno con respeto, y eso incluye la ropa de cama y los electrodomésticos proporcionados. Sacuda una toalla de arena antes de meterla en la lavadora y limpie la licuadora después de usarla.
Otro gran inconveniente es fumar en interiores, especialmente si se indica claramente en el manual. "Me vuelve loco cuando los invitados no siguen mi regla de no fumar", dice Smith. "Está en las reglas del manual de la casa, así como en un letrero que dice 'no fumar'". Para eliminar el olor, Smith debe hacer una limpieza profunda. Extra, innecesario trabajo por parte de su anfitrión puede resultar en una mala revisión (sí, los anfitriones revisan a los huéspedes) y posibles cargos.
A veces pasan cosas. Los electrodomésticos se rompen, las tuberías se atascan y se corta la electricidad durante una tormenta. Cuando surja un problema, informe a su anfitrión de las circunstancias lo antes posible. Hacerlo les dará una ventaja para solucionar el problema o contratar a un profesional que pueda hacerlo. “Lo más importante es que si surge un problema durante su estadía, informe al anfitrión o la gerencia de inmediato, para que tengan tiempo de rectificarlo”, dice Gates.
“Nadie quiere estrés adicional cuando viaja, y los buenos anfitriones trabajan duro para garantizar que cada detalle de su estadía sea impecable, desde el check-in hasta la salida”, recuerda Corbett. “Sin embargo, lamentablemente la vida a veces interviene. La lavaplatos se rompe, o se corta la luz, o se presenta alguna circunstancia fuera de nuestro control que incluso el más el anfitrión experimentado no puede remediarlo a la mañana siguiente ". Incluso cuando hay inconvenientes, un poco de paciencia va un largo camino.
“Los mejores huéspedes son aquellos que llegan a una propiedad con expectativas realistas, permanecen comprensivos cuando surja algo imprevisto, y no se lo quite al anfitrión en su revisión ", afirma Corbett. Por otro lado, si su anfitrión soluciona una situación rápidamente, puede merecer una revisión positiva por atender sus necesidades. Los anfitriones de Airbnb dependen en gran medida de las reseñas para atraer a futuros huéspedes, por lo que es esencial obtener reseñas positivas. Por supuesto, si tu Airbnb no es como se anuncia, huele mal o está sucio, o es una mala experiencia en general, indícalo en tu reseña.
Parte de permitir que su anfitrión rectifique una situación significa alertarlo de que hay un problema de inmediato. "Es injusto no decírselo al anfitrión y luego esperar o pedir una compensación o escribir una mala crítica al respecto más adelante, cuando se puede arreglar fácilmente", aconseja Gates. "Nadie es perfecto, ni siquiera en la industria hotelera".
"Al igual que los propios huéspedes, los Airbnbs no son un molde", recuerda Corbett. "A menudo tienen sus propias identidades únicas que pueden hacer que la experiencia del huésped sea más creativa, curada y hospitalaria". Como un Como resultado, ingresar a Airbnb con la mente abierta puede generar una experiencia inolvidable, y críticas positivas, tanto para el anfitrión como para huésped.