Una pareja de lesbianas con un nuevo hijo tiene que mudarse porque su vecino sigue preguntándoles "¿De dónde sacaron ese bebé?". UNA La persona trans necesita encontrar un nuevo apartamento porque el propietario no dejará de dirigirse a ellos por el nombre equivocado y pronombres. Una pareja gay comparte que esperan formar una familia y, de repente, no se les considera calificados para comprar la casa de sus sueños.
por Jamie Zapata, un agente de bienes raíces con Coldwell Banker en San Antonio, Texas, estas anécdotas son un centavo la docena. Y aunque comprar una casa, o encontrar el apartamento perfecto, en medio de una pandemia es innegablemente difícil, los obstáculos que enfrentan Compradores e inquilinos LGBTQ claramente hacen que todo el proceso sea mucho más desafiante.
"Ha mejorado y hay gente de mente abierta en todas partes, pero he tenido clientes que han sido agredidos en su propia calle por tomarse de la mano", dice. “Entonces, la gente es cautelosa sobre dónde van a vivir, y la pregunta principal que siempre me hacen es, '¿Este vecindario es amigable para LGBTQ?' Porque quieren sentirse seguros”.
Entonces, ¿cómo pueden los agentes inmobiliarios estar mejor equipados para atender a sus clientes LGBTQ? Si la seguridad es la prioridad número uno para los posibles compradores e inquilinos en la comunidad queer, entonces estar familiarizado con las leyes y protecciones locales es crucial. En este momento, solo 17 estados cuentan con protecciones en todo el estado, y no existe una ley federal que prohíba la discriminación por motivos de preferencia sexual o identidad de género cuando se trata de vivienda. Eso hace que prácticamente cualquier incursión en el sector inmobiliario sea estresante, y los clientes deben poder confiar en sus agentes inmobiliarios para obtener orientación sobre dónde mudarse.
"El mayor problema en este momento es exactamente eso: simplemente no creo que las personas LGBTQ se sientan seguras", dice el agente de RE / MAX. Samuel Olson. “Hay mucha preocupación por la protección financiera y legal; Además de eso, las personas LGBTQ tienen más probabilidades de experimentar ingresos más bajos que las personas heterosexuales. Así que es solo este amplio problema sistémico el que realmente va más allá de los bienes raíces ".
Según un nuevo Informe Zillow, Las personas LGBTQ están haciendo sacrificios, como conformarse con un lugar más pequeño o un lugar en peores condiciones de lo que les gustaría, para alquilar y comprar casas con más frecuencia que sus heterosexuales contrapartes. También es más probable que se les niegue un préstamo hipotecario y es más probable que experimenten un aumento de alquiler. Por otra parte, estas son solo estadísticas; nunca podrá predecir qué obstáculos enfrentará su cliente cuando comience su búsqueda, y no debe hacer especulaciones sobre lo que quiere (¡o no quiere!) en su próximo hogar.
"¡Nunca asumas nada!" dice Zapata. “Hágales saber a sus clientes que su información será confidencial y que son bienvenidos a abrirse sobre cualquier cosa que necesiten o estén buscando. Ya sea un comprador de un millón de dólares o un comprador de 100.000 dólares, trata a todos por igual y haz que se sientan bienvenidos ".
Para Zapata, una gran parte de hacer que la gente se sienta bienvenida es ser increíblemente transparente sobre su propio papel en la comunidad LGBTQ; de esa manera, todo está sobre la mesa desde el principio.
“En todas partes anuncio prácticamente que soy una activista LGBTQ, que soy una mujer trans, que hago servicio comunitario, así que lo dejo muy claro”, dice Zapata. “Quiero que la gente sepa que sirvo todas personas, y eso ayuda a que los clientes se sientan cómodos. Solo quieren sentir que pueden abrirse sin ser juzgados. Es un miedo, incluso si es infundado, de cómo van a ser tratados. Y es debido a estas experiencias que hemos tenido en nuestras vidas que nos hacen sentir que simplemente no podemos confiar en nadie ".
La construcción de un entorno inclusivo puede comenzar con la oficina de bienes raíces, pero no termina ahí; Involucrarse en activismo local como Zapata, o simplemente expresar su apoyo a la comunidad LGBTQ, a veces puede marcar la diferencia.
“El apoyo real en realidad significa mucho”, dice Olson. "Incluso si es solo un arcoiris foto en tu Facebook durante un mes, está bien, porque eso es lo que ayuda a la próxima generación a sentirse bien al salir del armario. Estamos creando una cultura de aceptación poco a poco. Es un gran comienzo ".