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Aunque Walmart exige a los clientes que usen mascarillas En todas sus tiendas, la cadena, como muchas otras, no requerirá que los empleados hagan cumplir esta política y ha dado instrucciones a los asociados para que sigan prestando servicios a los clientes que no usan máscaras, según un informe reciente de CNN.
La tienda citó a minoristas como CVS, Walgreens, Lowe's y Home Depot entre aquellos que han dicho que no evitarán compradores sin máscara de comprar en sus tiendas, citando temores de que estos compradores se vuelvan violentos o de lo contrario los hostiguen trabajadores CNN mencionó la tendencia reciente en videos viralesmostrando clientes antienmascaramiento gritando a los trabajadores y, en algunos casos, haciendo ejercicio.
Estos videos han planteado preguntas sobre quién es "responsable" de hacer cumplir dichas políticas y cuán estrictamente deben hacerse cumplir. El presidente del sindicato de minoristas, mayoristas y grandes almacenes Stuart Appelbaum le dijo a CNN que debería depender de la seguridad o la administración manejar el cumplimiento del requisito.
"No es diferente a usar zapatos o una camisa", dijo, en parte, pero continuó diciendo que si nadie hace cumplir estos nuevos requisitos, las tiendas "nunca tuvieron un requisito". Todo lo que tenían era un truco de relaciones públicas ".
Walmart, en su caso, ha designado "embajadores de la salud" para recordar a los clientes el requisito de la máscara cuando llegan a la entrada de la tienda. Pero CNN informó que un video de entrenamiento para el puesto decía que si alguien se niega a usar una máscara, deberían dejar que ellos ingresan a la tienda y notifican a la gerencia "para que puedan determinar los próximos pasos". La gerencia entonces les ofrecería una máscara de cortesía, según los "puntos de conversación", pero incluso si no lo toman, se les permitirá continuar comprando, según el medio. Según los informes, se les dice a los empleados que nunca bloqueen físicamente a los clientes para que no entren a la tienda en el video.
"Con cada requisito hay excepciones que se han establecido para evitar escalar la situación y poner nuestro asociados en peligro ", dijo un representante de Walmart a CNN:" Nuestro objetivo es evitar que los asociados se enfrenten físicamente en el historias."
"Sabemos que puede haber situaciones que no permitan que todos se cubran la cara", dijo una portavoz de Walmart. Business Insider en un comunicado, diciendo que a estos clientes aún se les permitirá comprar en las tiendas. "Nuestro objetivo es evitar que los asociados se enfrenten físicamente, y nuestros embajadores recibirán capacitación sobre esas excepciones para ayudar a reducir la fricción para el comprador".
Y Walmart no está solo. Tiendas como CVS y Lowes dijeron que no rechazarán el servicio debido a la falta de una máscara y algunos tienda de comestibles Las cadenas que ahora requieren máscaras en todas sus tiendas han expresado que no creen que corresponda a los asociados de la tienda hacer cumplir tales políticas.
"No le pediremos a nuestros asociados que pongan en riesgo su seguridad al confrontar a los clientes por usar máscaras", dijo un representante de Lowe's a CNN.
"Creemos que la aplicación debe aplicarse a nuestros funcionarios electos a nivel estatal y federal, y continuaremos trabajando con nuestros pares en el la industria minorista aboga por que este mandato sensible se convierta en ley para eliminar la carga de los empleadores y su heroica primera línea asociados ", dijo Joe Caldwell, director de Comunicaciones Corporativas y Asuntos Gubernamentales de Southeastern Grocers, en un comunicado anunciando su Requisito de máscara.
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De:Delish US
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