HomeGoods reabre el cierre del COVID-19: esto es lo que debe esperar

Con muchas tiendas comenzando a reabrir después de los cierres inducidos por COVID-19, nosotros en Casa hermosa sabía a dónde dirigirse primero: Artículos del hogar. Y, no es de extrañar: sigue siendo una de las mejores tiendas de artículos para el hogar, pero hay algunos cambios en la tienda desde el cierre. Hablamos con Scott Douglas, gerente de una tienda de HomeGoods en Long Island, Nueva York, para averiguar cuánto ha cambiado en la tienda desde su reciente reapertura.

Las diferencias más notables en esta tienda HomeGoods recientemente reabierta son:

• Solo hay muchas personas en la tienda a la vez, por lo que se controla de cerca el número total de clientes en el interior.
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• Todos los clientes y empleados siempre usan una máscara facial.
• Los empleados ofrecen limpiar los carritos de compras de los clientes al ingresar.
• El horario de la tienda ahora es limitado.
• "Todas las superficies táctiles [se limpian] cada hora, cada hora, hasta que cerramos", dice Douglas.
• Ahora hay calcomanías en los pisos de los pasillos, que dicen "un sentido" e incluyen una flecha, para designar en qué dirección deben caminar los clientes, a fin de garantizar un distanciamiento social adecuado.
• La línea de pago tiene calcomanías en el piso que dicen "practica el distanciamiento social" y "por favor, quédate aquí".
• Las tiendas ofrecen entrega a domicilio sin contacto para compras selectas.

En el corto tiempo desde la reapertura, este particular Artículos del hogar La tienda ha triplicado su volumen de ventas. Cuando se le pregunta si cree que las personas tienen más probabilidades de decorar ahora que han pasado más tiempo en casa, Douglas dice: "Oh, Dios, sí".

El primer cambio que notará es que ahora hay un límite en la cantidad de clientes que pueden estar en la tienda al mismo tiempo, así que Artículos del hogar Los empleados, incluido Douglas, saludarán a los clientes, ofrecerán limpiar las canastas para ellos y llevar un registro de cuántas personas salen y entran. Si se alcanza el número máximo de compradores, otros clientes potenciales tienen que esperar justo fuera de la tienda (afortunadamente, no es una larga espera) hasta que otros completen su visita. Debido a esta nueva forma de saludar a los compradores, combinada con un "régimen de limpieza por hora" de "todas las superficies táctiles", Douglas dice que la tienda ha sido capaz de crear nuevos empleos: "Normalmente no tendríamos a dos personas paradas aquí todo el día, y normalmente no tendríamos las horas de limpieza" explica

Se han agregado muchos letreros nuevos y calcomanías de piso en toda la tienda, incluidos los que leen “Unidireccional” y con una flecha, para que los clientes se mantengan alejados unos de otros y permanezcan seguro. Del mismo modo, el área de pago de este HomeGoods presenta calcomanías que incluyen las frases "practique el distanciamiento social" y "por favor, quédese aquí" para alentar el distanciamiento social.

Por supuesto, todos los empleados y compradores siempre llevan cara mascaras, y todavía hay artículos excéntricos que solo puedes encontrar en HomeGoods, como un carrito de helado azul Tiffany de aspecto vintage pegado a una bicicleta. Y, si necesita una entrega, ofrecen entregas a domicilio sin contacto. ¡Feliz compra!

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