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Airbnb ha anunciado algunos cambios en sus servicios en medio del mundo Coronavirus (COVID-19) pandemia, lo que confirma que Airbnb Experiences ha estado en pausa hasta al menos el 3 de abril de 2020.
A medida que los países de todo el mundo se bloquean e implementan autoaislamiento Con respecto a las reglas y el distanciamiento social, Airbnb ha respondido con esta acción a corto plazo, explicando que continuarán evaluando la situación y proporcionarán más información a medida que esté disponible.
Airbnb explicó: 'En esencia, Experiencias de Airbnb se trata de la conexión humana, por lo que es tan difícil promover las Experiencias de una manera que sea sensible tanto a las necesidades de los anfitriones como a los invitados, así como a las comunidades en las que vivimos.
"Creemos que tomar esta acción a corto plazo está haciendo nuestra parte para frenar la propagación de la enfermedad y, a largo plazo, preservar las Experiencias como una forma segura de conectarse con el mundo".
Si reservó una actividad a través de Airbnb Experiences el 3 de abril o antes, su experiencia se cancelará y recibirá un reembolso completo, incluido un reembolso de todas las tarifas de servicio de Airbnb. El comunicado agrega: "Airbnb no mantendrá tarifas asociadas con estas reservas".
Visita Airbnb para más información.
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A medida que el brote de coronavirus se intensificó y se establecieron prohibiciones de viaje, Airbnb anunció anteriormente que había activado su política de Circunstancias atenuantes en todo el mundo, permitiendo Hospedadores y invitados para cancelar reservas elegibles sin cargo ni penalización. Esto se aplica a las reservas existentes para estadías y experiencias de Airbnb realizadas el 14 de marzo de 2020 o antes, con fechas de registro entre el 14 de marzo de 2020 y el 14 de abril de 2020.
En una carta a sus anfitriones, los fundadores de Airbnb, Brian, Joe y Nate, explicaron por qué se había implementado la política:
"Cuando la Organización Mundial de la Salud declaró una pandemia, tomamos la difícil decisión el sábado de presentar coloque una política global que permita a todos los huéspedes cancelar las reservas elegibles para obtener un reembolso completo, incluidos todos los Airbnb Tarifa. Sabemos que esta decisión ha causado dificultades increíbles para muchos de ustedes. Muchos anfitriones ya estaban aceptando cancelaciones fuera de las políticas establecidas. Nos ha preguntado por qué hicimos esto cuando otras compañías en nuestro espacio no lo han hecho. Queremos asegurarnos de que comprenda nuestro pensamiento.
Airbnb
'Esta pandemia está llevando a ciudades y naciones a someterse a medidas extremas. En esta crisis, nuestra primera prioridad es la salud del público y nuestras comunidades. No queríamos que los huéspedes tomaran la decisión de ponerse en situaciones inseguras y crear un peligro para la salud pública debido a un compromiso con sus reservas. Creemos que esto es lo que se debe hacer con la orientación de los gobiernos y los expertos en salud ''.
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La información en esta historia es precisa a la fecha de publicación. Mientras intentamos mantener nuestro contenido lo más actualizado posible, la situación que rodea la pandemia de coronavirus continúa desarrollándose rápidamente, por lo que es posible que alguna información y recomendaciones hayan cambiado desde publicación. Para cualquier inquietud y último consejo, visite el Organización Mundial de la Salud. Si estás en el Reino Unido, el servicio Nacional de Salud también puede proporcionar información útil y soporte, mientras que los usuarios de EE. UU. pueden contactar al Centro de Control y Prevención de Enfermedades.
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