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Hasta ahora, ha habido más de 90,000 casos del virus en todo el mundo.
los nuevo coronavirus continúa extendiéndose por todo el mundo, haciendo que las personas pospongan o cancelar planes de viaje, especialmente hacia y desde áreas donde el brote es severo. Entonces, ¿qué sucede si los huéspedes necesitan cancelar un Airbnb reserva debido a COVID-19?
Por lo general, los anfitriones de Airbnb tienen la opción de elegir entre seis tipos de políticas de cancelación, desde flexibles hasta estrictas. La política "Flexible" permite a los huéspedes cancelar hasta 14 días antes del check-in para obtener un reembolso completo. Para la política de "60 días súper estrictos", los huéspedes pueden cancelar al menos 60 días antes del check-in, pero solo obtendrán un reembolso del 50% de la tarifa por noche y la tarifa de limpieza. Y no recibirán un reembolso por la tarifa del servicio.
Para priorizar la seguridad de sus huéspedes y anfitriones, Airbnb anunció recientemente en un declaración que ha activado su "política de circunstancias atenuantes" para ofrecer a los anfitriones afectados e invitados afectados por el coronavirus la opción de cancelar reservas elegibles sin cargo. La política de circunstancias atenuantes generalmente cubre cancelaciones debido a muerte, enfermedad o lesión inesperada, obligaciones impuestas por el gobierno, desastres naturales e interrupciones o cancelaciones del transporte e imprevistos daño a la propiedad.
Si bien la política de circunstancias atenuantes también cubre las cancelaciones por enfermedades o enfermedades epidémicas y las restricciones de viaje impuestas por un gobierno, agencia de aplicación de la ley o militares, Airbnb tiene una separar página, que detalla a qué áreas se aplican las cancelaciones relacionadas con el coronavirus libre. En este momento, la política cubre las reservas realizadas en China continental y Corea del Sur. También se aplica a los huéspedes que viajan desde esos países a Airbnbs en otros destinos.
Otros escenarios globales incluyen: tener que cumplir con las restricciones de control de enfermedades implementadas por el gobierno o autoridades sanas, tener que realizar tareas médicas en relación con el coronavirus, cancelaciones de transporte debido a coronavirus y, por supuesto, recibir un diagnóstico de COVID-19.
Según la declaración de Airbnb, la política se actualiza regularmente, observando las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud, así como del gobierno y las autoridades de salud. Rastree las actualizaciones de la política de cancelación aquí.
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