Llamar a soporte técnico es un proceso notoriamente arduo. Y cuando tienes un problema sin nadie que sepa, puede convertirse rápidamente en una situación frustrante / tensa. Ya te hemos dado algunos ayuda cuando se trata de soluciones generales para solucionar su problema. Nos gustaría destacar algunos excelentes recursos en línea que no solo lo ayudarán a solucionar los problemas de su computadora pero también le enseñará nuevas habilidades o aumentará su conocimiento general sobre la tecnología y sus asociados vientos alisios.
Google
Por supuesto, la solución obvia para la mayoría de las personas es correr directamente a Google cuando tienes un problema. Sin embargo, es importante saber cómo expresar sus búsquedas para que no se quede atrapado examinando resultados sin sentido. En primer lugar, si está experimentando una pantalla de error que contiene un número, busque siempre el número de error exacto acompañado del programa o sistema operativo que está ejecutando que le está dando el error. Si no tiene un número de error, copie el idioma del error directamente, posiblemente omitiendo algunos de los términos superfluos para que pueda obtener resultados más directos. Muchas veces, Google mostrará resultados de tableros de mensajes donde los usuarios han tenido los mismos problemas y han recibido consejos útiles.
Blog especializado
Hay multitud de blogs basados en dar soporte para preguntas técnicas. Hay muy generales como Pregúntale a Dave Taylor o nuestros amigos en Lifehacker y otros más específicos como Blog de soporte de Windows. Nuevamente, buscar en Google con el tema seguido simplemente por "blog" a menudo arrojará resultados que podrían ser útiles en sus búsquedas.
Tableros de mensajes oficiales / no oficiales
Los tableros de mensajes a menudo están llenos de personas muy conocedoras, que dedican generosamente su tiempo a ayudar a otros y sus problemas. Existen las juntas oficiales, como el Foros de soporte de Apple, que bien podría ocupar el lugar de Apple Care, o más general, tableros no oficiales como Bleeping Computer.
Youtube
El poderoso sitio web para compartir videos presenta algunos de los mejores (y peores) que Internet tiene para ofrecer con respecto al contenido de video. Afortunadamente, presenta algunos videos increíblemente avanzados con tutoriales y guías para ayudarlo a aprender cómo operar cualquier cosa desde Microsoft Exchange a Action Script 3.0. Realmente es sorprendente que la gente produzca estos videos para compartir de forma gratuita y es un recurso increíble para aprovechar.
Fuentes de video oficiales
Muchas empresas, como Adobe tenga videos instructivos gratuitos para guiarlo a través de programas infinitamente complejos como Creative Suite. Siempre hemos aprendido mejor a través de videos en lugar de leer de un libro. Además, algunas empresas les gusta Lynda ofrecerá videos instructivos de nivel universitario por una tarifa justa. Puede encontrar numerosos videos a su disposición para ayudarlo a aprender casi cualquier oficio técnico que haya.
Sitios web especializados
Si alguna vez ha incursionado en el diseño web o las secuencias de comandos, lo más probable es que haya utilizado w3schools al menos una vez. Es el sitio definitivo para tutoriales y recursos gratuitos basados en la creación de un sitio web. Internet tiene muchas de estas fuentes autorizadas para capacitación especializada en un campo en particular.