Cuando miras, en general, a dónde va la mayor parte de tu dinero cada mes, es probable que veas algo grande trozos de cambio que se van a alquilar, en primer lugar (y si necesita consejos sobre cómo regatear eso, Mira aquí mismo), luego en algún orden a partir de entonces, diversos pagos a prestamistas de deuda y proveedores de servicios. En conjunto, esas compañías desvían un gran porcentaje de su cheque de pago. Y es que tienes el poder de reducir esos pagos con solo tus palabras y un poco de carisma y confianza.
Así es: si desea controlar su presupuesto y ahorrar un poco de dinero, a partir de mañana, sin cambiar nada de su día a día; puede hacerlo haciendo algunas llamadas telefónicas al cliente Lineas de servicio. Puede tomar este consejo y aplicarlo a cualquier cuenta donde se pueda negociar parte de su factura, como cargos por cable e internet, tasas de interés de tarjetas de crédito y facturas de teléfonos celulares.
Si no es evidente, esta no es una tarea súper simple, y deberá repetir el proceso para cada pago donde desee dirigir su rayo retráctil schmoozy. Pero
vale totalmente la pena. Lo prometo.El primer paso comienza incluso antes de levantar el teléfono, y se trata de educarse. Conéctese en línea e inicie sesión en su portal de pagos para obtener la gran factura o estado de cuenta kahuna que casi nunca mira: el extenso documento que detalla el alcance total de lo que paga y cuánto. Conocer los entresijos de su cuenta le dará el mejor resultado, ya que la persona con la que está negociando no puede darle la vuelta.
Una vez que sepa exactamente por lo que paga, diríjase a algunos sitios de la competencia (o llame a la gente de servicio al cliente) para anotar sus tarifas para el mismo servicio. Esté preparado para cotizar estos precios y ofertas cuando se comunique por teléfono con su proveedor.
Su objetivo final aquí es conectarse con una persona que esté en condiciones de brindarle el mejor trato disponible, y ese es casi siempre el departamento de retención de clientes: es su trabajo retener clientes, por lo que tienen más herramientas y tarifas más baratas que cualquier otra persona en el centro de llamadas. Llame a la línea de servicio al cliente de la compañía y explique que está llamando para cerrar su cuenta, solo diga "Quiero cancelar mi servicio" o "Quiero transferir mi saldo a otra compañía y cerrar esta tarjeta".
Aquí hay algo que debe tener en cuenta todo el tiempo que esté hablando por teléfono: los empleados del centro de llamadas son regulares personas, como usted, que intentan ganar un cheque de pago, sin embargo, se enfrentan a tirones casi todo el día, todos los días día. Si eres la enésima persona en darles una actitud que día hora, son mucho menos propensos a acomodar su negociación (recuerde: esencialmente les está pidiendo dinero). Entonces se bueno. Un soplo de aire fresco. Use su nombre y comience una conversación con ellos de la misma manera que lo haría con una cara amable en una cafetería. "Hola Victor! ¡Mi abuelo se llamaba Víctor! "
Una vez que haya intercambiado bromas, es hora de ponerse manos a la obra. "Sabes, Víctor, me encanta mi servicio de cable, pero me está costando mucho cumplir con esta factura en mi presupuesto. Lo siento, pero tendré que cancelar mi cable. Espero que entiendas de dónde vengo... "
Es posible que la persona con la que está hablando por teléfono ya haya brindado para ofrecer un trato después de que murmuró la palabra por primera vez "Cancelar", pero si no está obteniendo exactamente lo que quiere en este momento, comience a citar esas otras ofertas encontró. “Bueno, ya ves, Víctor, recibí este correo el otro día de una compañía de platos: ¡$ 99 por dos años! Odio dejarlos, chicos, pero no puedo pasar por alto ese trato, me ahorraría, como, $ 50 cada mes. ¡Eso es enorme!"
En este punto, sabrán exactamente lo que está haciendo, y él le ofrecerá algún tipo de acuerdo de retención. Puedes seguir actuando hasta que obtengas lo que crees que es un trato razonable, luego, y esto es crítico, encerrarlo todo el tiempo que puedas. Es posible que pueda hacer que le den esa tasa de retención durante 6 meses, 12 meses o incluso hasta 30 meses (¡ha sucedido!). Diga: "¿Cuánto tiempo puedes mantener esa tasa para mí, Victor? No quiero tener que volver a llamarte en unos meses ". (Sin importar cuán largo sea el bloqueo que puedas obtener, no olvides configurar un recordatorio de calendario durante dos semanas antes de que expire su tarifa negociada, para que pueda volver a llamar y hacerlo todo de nuevo).
Verá, el secreto para reducir las facturas es realmente ser educado, agradable y listo para conversar. Y una última cosa: si no está satisfecho con las ofertas que Victor le está dando, cuelgue y vuelva a llamar; alguien más morderá el anzuelo y lo enganchará.
Si eres un amante de los animales que vive en un apartamento pequeño, tenemos buenas noticias: tu superficie no tiene que descalificarte para que no tengas un perro. El entrenador de perros Russell Hartstein, CEO de Fun Paw Care Puppy y Dog Training en Los Ángeles, dice que los perros son hora intensivo, no intensivo en espacio, lo que significa que el tiempo que pasa con ellos finalmente importa más que el tamaño de su hogar.
Ashley Abramson
Ayer