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Más de 14 millones de nosotros cambiaríamos de cuenta bancaria si fuera más fácil hacerlo, según una investigación de YouGov y la Henley Business School. Estamos hartos de los altos cargos, escándalos de venta incorrecta y servicio al cliente deficiente. No es de extrañar que las quejas a Financial Ombudsman Services y Financial Services Authority estén en aumento.
Por lo tanto, es una buena noticia que a partir de septiembre será más fácil quitarle el negocio a los 'cinco grandes' bancos de la calle: HSBC, Lloyds TSB, RBS, Barclays y Santander, y a uno de los llamados bancos 'retadores' establecidos para dar nombres serios competencia.
Según las nuevas reglas, todos los bancos tendrán siete días para completar el cambio de un cliente a un proveedor rival, en este momento puede llevar hasta un mes. Se introducirán nuevas garantías para asegurarse de que si los pagos regulares, como los débitos directos, se pierden en el proceso, su banco original deberá pagar la factura. La medida, respaldada por el gobierno y los reguladores de la industria, tiene como objetivo estimular la competencia en el sector bancario y alentar a las empresas a ofrecer sus mejores ofertas y servicio al cliente.
No todos los bancos retadores ofrecen todos los servicios, como ISA o hipotecas. Las opciones para la banca cotidiana en la calle incluyen The Co-operative Bank, Metro Bank y M&S Bank. Varias sociedades de construcción, incluidas Nationwide, Norwich & Peterborough, Coventry, Leeds y Cumberland, también ofrecen cuentas corrientes. Además, las empresas extranjeras, como Handelsbanken, de propiedad sueca, que cuenta con un administrador bancario antiguo y dedicado para tratar directamente con cada cliente, están detrás de nuestro negocio.
También están los bancos éticos como Charity Bank y Triodos, que se especializan en invertir ahorros en áreas sostenibles y caritativas. ¿Cuáles son los beneficios potenciales del intercambio?
CLIENTE ENFOCADO
Metro, un nuevo banco que actualmente tiene 12 sucursales en Londres y el sudeste, se enorgullece de sus siete días, tarde en la noche horario de apertura, un gerente en cada sucursal, sin divisiones de vidrio entre el personal y los clientes y tarjetas de débito emitidas mientras usted Espere. M&S Bank tiene sucursales en tiendas con el mismo horario comercial, incluidos los fines de semana.
PERSONAL MOTIVADO
El Banco Cooperativo solo pagará bonificaciones a su personal si pueden demostrar que han demostrado un excelente servicio al cliente. Esto es en lugar de alentarlos a vender productos financieros a los clientes para cumplir con los objetivos de ventas y ganar comisiones.
¿Qué necesitas saber antes de dar el paso?
Aferrarse a un depósito
Dan Plant, editor web de moneysavingexpert.com, aconseja: `` Aunque las nuevas reglas harán que sea más fácil intercambiar, conserve un poco de dinero en su cuenta original en caso de que, el día que esperaba que se completara el cambio, algunas facturas que no esperaba llegaran en. No querrás sobregirar e incurrir en un cargo '.
ASEGÚRESE DE QUE ES FÁCIL DE USAR
Algunos de los nuevos bancos pueden parecer atractivos, pero Dan dice que compruebe si operan la cuenta que está buscando. 'Muchos bancos extranjeros pueden no tener cuentas corrientes abiertas para los británicos, por ejemplo. Además, si su nuevo banco tiene cajeros automáticos limitados y vive en una zona rural, no quiere que le cobren por usar el cajero automático de otro banco '.
¿PUEDO TODAVÍA CAMBIAR SI TENGO UNA MALA PUNTUACIÓN DE CRÉDITO?
"Su posible nuevo banco le otorgará una calificación crediticia, pero, según nuestra experiencia, no suele ser tan estricto como cuando solicita una tarjeta de crédito o una hipoteca", dice Dan. 'Además, no se olvide, cualquier banco quiere clientes con cuenta corriente para poder ganar dinero con los cargos por sobregiro y la venta cruzada de productos, como préstamos. Si sabe que su puntaje de crédito es particularmente malo, busque una cuenta bancaria básica. El Banco Cooperativo ofrece la cuenta Cashminder, por ejemplo, que ofrece servicios bancarios en línea y telefónicos, una tarjeta de débito, órdenes permanentes y débitos directos, pero no cuenta con un servicio de sobregiro. El beneficio de usar una cuenta bancaria básica es que debería ayudarlo a acumular un buen puntaje de crédito, por lo que después de unos años, podrá solicitar una cuenta estándar que le ofrezca bonos.
Fotografía: Getty
El número de hogares del Reino Unido que toman un inquilino se ha duplicado en un año, y casi un millón de nosotros ahora tiene un huésped que paga. "Todo tipo de personas alquila habitaciones", dice Judy Niner, fundadora del sitio web de alquiler mondaytofriday.com, "de padres cuyos hijos están en la universidad a divorciados que desean quedarse en el hogar familiar, o aquellos que luchan con las facturas. Además, puede recibir hasta £ 4,250 al año (£ 354 al mes) libres de impuestos de un inquilino; visite gov.uk/rent-room-in-your-home.
Sin los padres que proporcionan el efectivo para un depósito, uno de cada cinco compradores primerizos no habría podido pagar una casa en los últimos años, según HSBC. Sin embargo, el 73 por ciento de los padres esperan que el dinero se reembolse con intereses (más comúnmente 2.1 a 2.5 por ciento). Casi una quinta parte también ha solicitado la propiedad parcial de la propiedad. "Evite la tensión innecesaria en las relaciones acordando los términos con los miembros de la familia desde el principio", dice Peter Dockar, jefe de hipotecas de HSBC.
