Carta del editor de Jo Saltz, diciembre de 2019

Ir de compras se siente como una adicción en estos días, para bien o para mal. Cinco diseñadores y propietarios de tiendas de diseño conversan con la directora editorial Joanna Saltz sobre la terapia minorista y por qué estamos haciendo todo mal.

Joanna Saltz: Entonces, la razón por la que nos propusimos crear un problema minorista es, porque muchas personas están obsesionadas con comprar su casa, pero también, muchos diseñadores están abriendo tiendas. En primer lugar, ¿por qué a la gente le encanta comprar su casa? ¿Qué hay en comprar la casa que es tan emocionante?

Paloma Contreras: Encuentro que para las personas que aman diseñar sus hogares, el hogar nunca está realmente terminado. Entonces, incluso si llegas a un lugar donde se hace una habitación, te da ganas de cambiar una obra de arte o encuentras algo nuevo que realmente amas. Creo que cuando compramos nuestro guardarropa es: tengo un evento o un viaje o es una nueva temporada y eso es un poco más instintivo. Pero comprar la casa de uno es tan emotivo que creo que cuando la gente encuentra algo, si está curado de una manera que les habla, generalmente van a encontrar un lugar para ello, incluso si no tienes uno. Entonces,

Creo que mucha gente, incluido yo mismo, simplemente ama la emoción de la caza y coleccionar cosas.

JS: Es tan cierto. Es casi como un golpe de endorfinas, ¿verdad?

JS: ¿Le parece que las personas compran en exceso sus casas?

Portero de mercancías: Oh si.

Mac Hoak: Aunque nos gusta eso. (Risas)

WP: Bueno, lo hago, pero ser un... Sabes, primero soy un decorador, tengo, ya sabes, algunos clientes que no compran en absoluto. Nunca me acompañes a comprar nada y tengo uno o dos que, ya sabes, simplemente no pueden parar, no pararán. Les digo todo el tiempo: "Por favor, no compres nada. Por favor, por favor, no compres nada. Solo para."

Paulette Cole: Creo que nuestras casas nunca están terminadas, pero desde la perspectiva de ese hogar, considero como un espejo de nosotros mismos, y a medida que evolucionamos y crecemos y cambiamos y cambiamos, siempre es un reflejo de eso, ¿Derecha? Por lo tanto, queremos que nuestros hogares reflejen continuamente quiénes somos. Y así, desde esa perspectiva, no se trata de comprar demasiado. Se trata de sentir que tu hogar realmente te está reflejando y se convierte en tu refugio.

JS: También creo que se trata de la caza; las personas buscan magia cuando compran. ¿Cómo te impacta eso?

MH: Es la exploración. Creo que, particularmente lo que hemos visto en los últimos 10 años a medida que las cosas han evolucionado y las oportunidades para encontrar cosas han evolucionado, Todavía hay un interés real en salir y encontrar, ver, tocar. Y es por eso que en nuestra mente, el ladrillo y el mortero complementan lo que está sucediendo en la web. No son exclusivos y ambos pueden florecer, pero hay que hacerlo interesante para que el cliente entre y explore.

JS: Exploración es una gran palabra. Para los diseñadores, ¿cómo ha cambiado la creación de una tienda su negocio y que las personas puedan experimentar su diseño?

Paloma Contreras: Entonces, para mí, una de las razones por las que nos propusimos abrir nuestra tienda, fue que viajaba y me encontraba con artesanos y artistas, y que compraba antigüedades y demás. Lo estaba haciendo de todos modos. Y entonces pensé en lo maravilloso que sería compartir eso con mis seguidores. Lo que ha sido realmente agradable es que tener la tienda es una especie de expresión pura de mi estilo y de las cosas que realmente me entusiasman. No hay restricciones de un cliente, um, gusto o su presupuesto o su línea de tiempo o la arquitectura de su hogar. Lo que estoy encontrando son cosas puramente mágicas, y eso me hace sonreír, lo que me emociona mucho, lo que puedo compartir con nuestros clientes.

También ha sido muy importante colaborar con los artesanos que nos gustan, para encontrar arte vintage y francés. antigüedades y solo una amalgama de cosas que funcionan muy bien juntas, pero que no puedes conseguir en cualquier otro lugar.

ALASKA: Tengo esa misma cosa en la que tengo algunos clientes que realmente quieren ir de compras y otros que tal vez nunca. Siempre trato de hacer un viaje porque sé salir al paisaje de las tiendas y ver la variedad de lo que todo el mundo tiene para ofrecer, sus ojos van a ir hacia algo que nunca hubiera pensado que gustó.

WP: Mm-hmm.

ALASKA: Y luego sé, oh, puedo empujar.

Paloma Contreras: Si.

ALASKA: La otra cosa que creo que es realmente interesante sobre las tiendas de diseñadores es que ciertas cosas venden otras cosas. Como si compraras un juego de, digamos, algo europeo de mediados de siglo, eso podría ser un poco también medio siglo. Pero lo pones al lado de otra cosa, está viñetado de manera que alguien lo entienda. Creo que es muy interesante cuando se venden por estar uno al lado del otro.

JS: Creo que lo que estás tocando también es la confianza. Que también lo están comprando, tal vez no solo porque está allí juntos, sino porque lo elegiste. Creo que ustedes están formulando una relación extraordinaria con el consumidor a través de sus tiendas. Entonces te preguntaré, ¿qué tan importante crees que es la confianza?

Paulette Cole: Realmente me siento convencido de cambiar el paradigma de las compras al tipo de experiencia creativa y a una inversión. Porque vivimos en una época en la que consumir es una especie de mala palabra; no está alineado con el medio ambiente y con quienes debemos ser. Nos hemos centrado en tratar de hacer que el cliente sea más participante, pensando que está participando más bien que consumir, por lo que también están votando con sus dólares, pero también están co-creando en este proceso creativo de crear su hogar. Entonces, si el hogar es su lienzo, nos convertimos en los suministros, los ingredientes, la pintura.

Creo que en un mundo donde hay tantas personas que tienen presencia y exposición en línea, también estamos invertimos en crear plataformas donde salimos para guiar a las personas a encontrar su camino y expresar su individualidad.

JS: La palabra entonces no creo que sea confianza, es conexión, ¿verdad? Está creando una relación significativa, casi. A Casa hermosa, Quiero crear una conexión significativa con el lector. Y tiene la misma conexión con su consumidor donde cree en lo que está seleccionando.

Paulette Cole: Creo que se trata más de reflexionar y guiar a las personas a crear los hogares que realmente les sirven a ellos, a sus familias y a sus seres queridos. Ya sabes, al pasar un fin de semana festivo, somos parte de lo que eligen poner en su mesa, lo cual es una consideración muy importante.

WP: ¿Y quién está sentado en esa mesa?

Paulette Cole: Correcto. Entonces, nuestro objetivo es invitar a la pasión personal de las personas y lo que aman a todo lo que diseñan. Lo que queremos reflejar es que ellos son su hogar, el suyo, están en el centro de ese hogar. Y todos estamos en servicio por lo que se conectan con nosotros y lo que representamos y cómo los guiamos a tomar esas decisiones, ¿verdad?

WP: ¿Ofrecen servicios de diseño formalmente?

Paulette Cole: Bueno, en ABC estamos enfocados en el triángulo del hogar interno, el hogar que creamos y ese hogar colectivo. Entonces, con el producto y todo lo que tratamos de guiar, ¿cómo es que ese es el servicio para los tres? Porque realmente creemos, con nuestra hospitalidad, la comida y el boticario, que nuestro primer hogar es el que está dentro. Creo que ese es el siguiente paso para el campo del diseño del hogar porque Es nuestra oportunidad para profundizar la relación de las personas y traer las elecciones intencionales y ayudar a crear ese tipo de ambiente sagrado para ellos. y sus familias, lugares de contemplación, ya sabes, lugares para que la gente realmente reflexione.

Tenemos el poder dentro de nosotros para incluso transformar lo que ya es simplemente tocándolo, estando presente. Y de repente, cuando haces eso, enciendes una vela y te sientas y sientes como "Oh, está bien". Todos sabemos lo que se siente cuando nos damos un poco de ese espacio. Entonces, incluso al crear un hogar, podría ser muy consciente y puede ser tan nutritivo para nosotros mismos.

JS: creo que, creo que la gente teme gastar demasiado en su hogar. Quizás no entienden la importancia de la inversión. ¿Crees que hay un futuro donde la gente entiende y quiere invertir?

MH: Está en ciclos para mí. Lo he visto en nuestros más de 20 años, momentos en que a la gente no le importaba invertir en una hermosa antigüedad francesa. Ya sea en 2008, 2009, la psique del consumidor cambió, al menos a partir de nuestra experiencia minorista en la que entró un consumidor y quería un producto económico y más desechable. Pero lo que también hemos visto en los últimos dos o tres años, siento que estamos volviendo a ese valor hacia una apreciación a largo plazo en lo que voy a gastar mi dinero.

Las piezas vintage comienzan a venderse nuevamente, cuando no lo hicieron durante cuatro o cinco años, parecía que incluso las más jóvenes, ya sabes, la multitud milenaria parece entender que hay más que solo comprarlo y luego mudarse, tirarlo.

WP: Solo estaba pensando, tengo una pareja casada muy joven como cliente, y cuando nos conocimos y estábamos tratando de averiguar, qué tipo de presupuesto, dijeron algo que realmente me impresionó: preferiría tener algo realmente bueno y construirlo con el tiempo y luego tener todo listo.

MH: Correcto.

WP: Entonces son jóvenes, treinta y tantos, dos niños, dos niños pequeños, y acabamos de tapizar su sala de estar y la cachemira de Loro Piana; se gastan mucho dinero, pero nos llevará tres años hacerlo. Quieren alfombras Sumac y cosas realmente de calidad.

Paloma Contreras: Sin embargo, creo que lo que está sucediendo ahora, con los dedos cruzados, es una especie de reacción a este lapso de los últimos muchos años en los que nos hemos echado a perder al tener acceso instantáneo a cualquier cosa y todo bajo el Dom. Y son estos mercados en línea, donde puedes elegir cualquier cosa y buscar una silla, hay 5,000 resultados, pero no hay curaduría. Y entonces no hay conexión personal. Y Creo que la gente ha regresado de ese tipo de lugar de querer gratificación instantánea a ahora querer cosas que cuentan una historia y tener significado y conectarse con las personas que les presentan estas piezas y aprender más sobre los artesanos o cómo fue hecho. ¿Se obtuvo de manera responsable? Todas estas preguntas diferentes se hacen ahora.

JS: Los sitios digitales también están abriendo sus propios ladrillos y morteros. También me pregunto si se trata de la curaduría. Y también está la idea de necesitar sentir algo. La otra cosa es que cada uno de tus espacios es tan diferente y tan único para ti. ¿Sientes que tus espacios comerciales te han permitido, más allá de simplemente seleccionar las cosas que amas, realmente expresarte de una manera significativa?

WP: Hago. Abrí mi tienda en 2010 y estaba en Birmingham, Alabama. No teníamos nada, ningún lugar para comprar o adónde ir y tener una experiencia. Y así me acerqué a amigos con ideas afines, Bunny Williams y Christopher Spitzmiller y Madeline Weinrib. Y cosas curadas que me gustan y lo coloco todo en viñetas. ¡Era como Rooms to Go! También lo hice con todas las cosas personalizadas. Y lo hice para darle a la gente la experiencia.

ALASKA: Creo que lo realmente interesante es que nuestra tienda abrió en 2008, así que fue un momento realmente emocionante.

[Risas]

ALASKA: Porque el mundo se vino abajo y las puertas se abrían. Y entonces Todd [Nickey, cofundador de la tienda] y yo aprendimos cómo sobrevivir. Realmente tenías que traer algo especial. Miro hacia atrás en esos momentos y estoy súper agradecida porque es como si siempre nos hubiéramos paseado. Y Creo que lo realmente interesante de expresarse en su tienda es que a medida que pasan los años, no puede seguir vendiendo las mismas cosas. Por supuesto, hay cosas probadas y verdaderas, y siempre son clásicos, tienes que integrar cosas nuevas. Entonces la expresión simplemente continúa.

JS: Así que siempre me gusta terminar con una pregunta divertida. Entonces, si pudieras implorar a nuestra audiencia que se aventure y compre una cosa este año, algo tal vez diferente, interesante, divertido, quizás súper aburrido, pero también que tienes una gran razón para ello. ¿Cuál sería la única cosa que le pedirías a House Beautiful que compre?

Paulette Cole: Bueno, para volver a hablar de lo desechable, siento que la tierra realmente está gritando, gritando en este punto: "No compres mierda para tirarla ¡fuera! "Tenemos que iluminar lo que es accesible o trabajar para hacer que el producto sea accesible en todos los niveles con ese nivel de conciencia y conciencia en compras. Simplemente creo que es tan relevante como nosotros, ya sabes, tratamos de crear una vida saludable para nuestras familias, las que amamos y para nosotros mismos.

JS: No puedo esperar que todos los estadounidenses puedan pagar lo mejor. Lo que puedo esperar es que entiendan lo que están comprando y tomen buenas decisiones sólidas al respecto. No te juzgaré si decides que quieres un sofá más barato que elegir el sofá más barato sobre el más caro que no durará tanto. Pero siempre y cuando comprenda la compra que ha realizado. Para mí, el conocimiento es poder.

Paulette Cole: Creo que se trata de alentar a las personas a sentirse bien con lo que están poniendo en el hogar, desde un lugar de alimentación.

Alaska: Yo diría dos cosas. Primero, si hay algo contrario a un poco de lo que hemos estado hablando, si hay una obra de arte, eso es estado llamando o obsesionando, agárralo porque pienso en el tono de la nutrición, si te hablo, es personal. De lo contrario, diría algo nuevo, ropa de cama fresca.

Paloma Contreras: Bueno, me encantaría alentar a pensar realmente más en antigüedades porque sigues escuchando sobre cómo las antigüedades se están quedando en el camino y están muriendo y los jóvenes no los están comprando. Siento que una casa tiene mucho más carácter y personalidad cuando se coloca algo viejo y no tiene que ser costoso, no tiene que tener algún tipo de procedencia impresionante; Puede ser una pieza vintage genial que recogiste en un mercado de pulgas. Pero solo para traer algo que ha tenido una vida anterior, realmente agrega algo especial al resultado general, trae un poco de alma.

WP: He hecho muchas casas para mí y esta es la primera casa en la que he tenido un dormitorio principal completo. Mi habitación está hecha, pero nos encanta divertirnos. Amamos, tenemos nuestro, ambos estamos muy unidos con nuestras familias y amigos y nos encanta tener invitados en casa. Entonces le digo que haga su habitación de invitados, déle a su invitado un buen lugar para quedarse.

MH: Me gustaría que cada consumidor que viene a nuestra tienda compre algo único. Y creo que todo es interesante. Por lo tanto, podría ser una obra de arte original, podría ser una antigüedad, podría ser un mueble artesanal. Algo único

JS: Paulette tienes la última palabra.

Paulette Cole: Voy a decir en lugar de una cosa, traer color. Trae un nuevo color, porque con eso viene una energía completamente nueva en tu vida.