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Gran parte de los bienes raíces sigue siendo un club de niños. Mientras que las mujeres han compuesto durante mucho tiempo el mayoría de los agentes y corredores de bienes raíces, solo forman un pequeña fracción de aquellos que sirven en puestos de nivel de liderazgo dentro de la gran industria. Pero eso está cambiando. Hoy en día, más y más mujeres no solo están aumentando, sino que lideran la carga y cambian el mercado interno en el proceso. De la mujer que está haciendo ya amados por los millennials Zillow aún más amado (incluso si no está buscando activamente comprar, ¿quién de nosotros no ha Zillowed un Airbnb particularmente instalable en Instagram?), Al CEO que está trayendo algunos de los primeros verdaderamente inteligentes hogares para las masas, para el empresario de Filadelfia que decidió invertir en bienes raíces e inspiró a miles de personas a unirse a ella en el proceso, estos jefes están cambiando dónde y cómo En Vivo.
En abril de 2018, Zillow cambió su modelo de negocio. La compañía de bienes raíces continuaría agregando los listados de bienes raíces que hicieron que los compradores de viviendas (y los aspirantes a compradores) se enamoraran de ella en primer lugar. Pero también tomaría un papel más activo en el proceso de compra de viviendas con el lanzamiento de Zillow Offers, un programa que compra y vende casas directamente. La nueva dirección fue parte del plan de la compañía para construir una experiencia integral sin contratiempos para los compradores de viviendas, y recurrieron a Aimee Johnson para ayudar a liderar el camino como director de marketing de Zillow. Según Johnson, de 51 años, los profesionales de bienes raíces que desean tener éxito en la era actual de los teléfonos inteligentes y los hogares inteligentes deben priorizar la experiencia del cliente en primer lugar. Estas son personas con trabajos y familias, dice ella Marie Claire, y "moverse resulta ser algo que ocurre en un momento más amplio de su vida".
Una mejor comprensión de la experiencia que los clientes tienen con una marca es algo en lo que Johnson ha desarrollado una carrera profesional. Pasó una década trabajando en varias marcas bajo el paraguas de Campbell’s Soup, seguido de 14 años en Starbucks donde "se sentaba en las tiendas y literalmente observaba cómo la gente interactuó con los baristas, observe cómo las personas interactuaban con sus teléfonos ". Su objetivo era identificar posibles" puntos de fricción ", así como lugares para mejorar al cliente experiencia. Entonces, cuando vio que Zillow estaba evolucionando de una compañía conocida por sus listados de bienes raíces a un modelo orientado al servicio, lo vio como la oportunidad perfecta para continuar el trabajo que había cultivado apasionado de la.
"Hablaré con algunas personas que salen de un MBA y dirán" Oh, Dios mío, ¿cómo diseñaste tu carrera? ", Dice Johnson. "Y yo diría, 'Bueno, dije sí a muchas cosas extrañas'".
Si usted es un comprador de vivienda por primera vez (la generación del milenio 63 por ciento de este grupo), Zillow ofrece de todo, desde visitas a hogares en 3-D hasta hipotecas a través de su programa de financiamiento directo, Préstamos hipotecarios Zillow. Si es un comprador experimentado, la compañía tiene como objetivo facilitar el proceso de mudanza con las ofertas de Zillow; lanzado en 2018 y disponible en 21 mercados de EE. UU., el programa comprará su casa (y más tarde revenderlo) para que pueda seguir adelante con la compra de una nueva casa sin el estrés de hacer malabares con dos hipotecas La transparencia general en todo el proceso de compra y venta es otra prioridad para la empresa.
"Puedes rastrear tu pizza", señala Johnson. "Pero no puede rastrear su hipoteca. Hay muchas cosas a las que los clientes están acostumbrados ahora con otras compañías que la industria de bienes raíces realmente no ha recogido. Nuestra visión final es que nuestros clientes abran su aplicación Zillow y vean exactamente dónde están en el transacción de la casa, como si su hipoteca está en suscripción o si su dinero se hizo efectivo fideicomiso."
Como todos nosotros, Sce Pike (pronunciado "Say") estaba prestando atención cuando compañías como Nest y Apple comenzaron a lanzar dispositivos domésticos inteligentes. Pero sus grandes esperanzas se atenuaron rápidamente cuando probó algunos de los dispositivos y se dio cuenta de que el enfoque poco sistemático del mercado actual estaba dejando mucho que desear.
"Un termostato inteligente no es un hogar inteligente", dice Pike, de 44 años, "quería crear una experiencia hogareña verdaderamente inteligente, no solo las cosas de bricolaje que existían. Por ejemplo, entras y te da la bienvenida a casa, te dice buenas noches cuando te acuestas y te despierta por la mañana ”.
Su compañía IOTAS, que ofrece soluciones para el hogar inteligente que permiten a los residentes controlar todo, desde la entrada hasta iluminación a temperatura, podría nunca haber sido si no fuera por el desarrollador inmobiliario que se acercó a ella en 2014. Él vio la tecnología del hogar inteligente como un nuevo servicio para los inquilinos, y le pidió que elaborara un programa para dos edificios en los que estaba trabajando. Fue entonces cuando Pike se dio cuenta de que la "reducción de galletas de los apartamentos" podría ser la manera perfecta de "crear una experiencia verdaderamente inteligente en el hogar", dice.
Se encontró con cierta resistencia inicial; más de 100 inversores la rechazaron porque, según ella, no encajaba en el paquete de una "mujer que presentaba un producto hecho para mujeres ", sino más bien una" empresa empresarial diseñada para el sector inmobiliario ", un mercado en el que la industria tecnológica se estaba metiendo hora. Aún así, ella persistió. Hoy, IOTAS se asocia con marcas como Honeywell, Nest, Google y Amazon para proporcionar el equipo, mientras que Pike y su equipo construyen y monitorean los sistemas operativos que crean un hogar inteligente cohesivo experiencia. Hasta la fecha, recaudaron $ 17 millones en fondos, instalaron sus sistemas en 91 edificios en 41 mercados de EE. UU. Y actualmente están buscando expandirse en el extranjero a Canadá. Y, a medida que la tecnología continúa evolucionando, Pike cree que podría cambiar por completo nuestra noción de hogar como un solo espacio físico.
"Si piensas en tu teléfono móvil, no es realmente el hardware", dice Pike. “Porque puedes actualizar a otro teléfono fácilmente. Todos sus ajustes, preferencias, software, aplicaciones, música, todas sus colecciones de su vida están realmente en la nube. Así que creo que lo que es realmente emocionante es, una vez que estos espacios físicos se digitalizan, el impacto que puede tener en tu vida y cómo te mueves de un espacio físico a otro. Por ejemplo, poder desbloquear todas las puertas universalmente en lugar de tener un FOB diferente para su escuela, su apartamento, un hotel. Creo que eso es realmente genial ".
El sector inmobiliario parece casi intencionalmente abrumador. Hay ciertas personas que entienden el lenguaje y las reglas, y ciertas personas a las que se les ha hecho sentir que no pueden. Es por eso que, hace tres años, Nicole Purvy fundó la Liga de Bienes Raíces Better Than Success en su Filadelfia natal: para que la inversión en bienes raíces sea más accesible para todos.
"Los bienes raíces son una excelente manera de construir su riqueza", dice Purvy, de 36 años. "Es algo que puedes transmitir a los niños. Pero en el pasado, era visto como un club de niños. Ahora, las mujeres buscan diferentes formas de ganar dinero. Y cuando puse a estas mujeres que se parecen a ellas en esta plataforma, la respuesta ha sido sorprendente. Las mujeres están despertando y dándose cuenta. ‘Oye, no tengo que ser un hombre para hacer bienes raíces. Yo también puedo hacer esto ".
Cuando comenzó en 2017, Purvy tenía casi 10 años de experiencia como empresaria en serie en marketing y finanzas, y un trabajo en Wall Street antes de eso. Pero ella no sabía absolutamente nada sobre bienes raíces. Ella decidió que tenía que convertirse en estudiante para convertirse en maestra de bienes raíces.
"Quería aprender", dice ella. "Decidí traer diferentes oradores y dije que cualquiera que quiera aprender conmigo puede hacerlo".
Solo cinco personas asistieron a esa primera reunión, incluidos Purvy y el inversor local que reclutó para hablar. Pero la noticia se extendió rápidamente y, a la semana siguiente, "tuvimos gente literalmente saliendo por la puerta". En un año, Purvy trasladó las reuniones semanales de su oficina de 400 pies cuadrados. a un nuevo espacio de 3,000 pies cuadrados para acomodar a sus 400 miembros pagos, que pagan $ 80 cada mes a cambio de la admisión a las reuniones semanales del club, donde el grupo analiza estrategias de inversión y acceso con grandes descuentos a otros talleres, seminarios, clases y eventos (como la reciente Cumbre de Mujeres en Bienes Raíces) todo el año La Liga de bienes raíces Better Than Success es ahora el club de inversión inmobiliaria más grande de Filadelfia y, este otoño, comenzaron a celebrar reuniones en la ciudad de Nueva York. Para aquellos que están interesados pero no pueden llegar a ninguna de las ubicaciones, las discusiones se pueden transmitir en sitio web ($ 40 después de la primera gratis para no miembros).
"Trato de asegurarme de que salgan oradores diversos para que la gente sepa que las mujeres pueden salir y construir estas carteras", dice Purvy. "Uno de nuestros oradores [dijo] que está ganando $ 50,000 al mes solo de su cartera de alquileres además de su trabajo habitual. Entonces lo exterior es infinito.
Desde:Marie Claire EE. UU.