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Comprar en Amazon puede ser una estrategia inteligente para ahorrar dinero en ciertos artículos. Pero un nuevo informe muestra que el sitio puede estar tomando medidas enérgicas contra un truco que los compradores habían usado para ahorrar efectivo, incluso después de que finalizara la compra.
De acuerdo a Recodificar, si compró un artículo en Amazon, y luego el precio bajó en siete días, solía poder comunicarse con el servicio al cliente y obtener un reembolso parcial por el monto que bajó el precio. Pero aparentemente, esa estrategia ya no funciona, a menos que esté comprando un televisor.
Un portavoz de Amazon le dijo al sitio que la política de reembolso siempre se limitaba a los televisores, y que cualquier otra persona que recibió un reembolso parcial recibió una excepción a la regla. Pero parece que Amazon ya no está otorgando esas excepciones. Clientes en Reddit notó el cambio y se quejó de que los representantes de servicio al cliente ahora afirman que la "excepción" nunca existió en primer lugar, a pesar de que obtuvieron reembolsos con éxito todo el tiempo.
El sitio web de Amazon ahora dice:
"Amazon.com trabaja constantemente para mantener precios competitivos en todo lo que llevamos y igualará el precio de otros minoristas para algunos artículos. Amazon.com igualará el precio de las compras elegibles de televisores con otros minoristas seleccionados. Para todos los demás artículos, Amazon.com no ofrece igualación de precios ".
El cambio podría deberse a que existen aplicaciones como Earny y Paribus que le avisa si un precio ha bajado y solicita automáticamente reembolsos en Amazon. Pero para usar estas aplicaciones, debe entregar su información de inicio de sesión de Amazon, que Amazon desaconseja por razones de seguridad. De acuerdo a PC Magazine, El supuesto cambio de política de Amazon definitivamente dañará aplicaciones como Earny y Paribus, ya que más de la mitad de sus los usuarios solicitan reembolsos en Amazon, pero si está interesado en obtener reembolsos en otro lugar, estas aplicaciones siguen siendo buenas apuestas
TechCrunch informa que los competidores de Amazon pueden ofrecer una mejor igualación de precios. Best Buy ofrece alrededor de 15 días de protección de igualación de precios, mientras que Walmart ofrece la friolera de 90 días. Si solo desea realizar un seguimiento de los precios de los artículos de Amazon, consulte camelcamelcamel, que le avisa si los precios bajan, pero no ofrece solicitudes de reembolso automáticas.
Desde:Good Housekeeping US