Ganamos una comisión por los productos comprados a través de algunos enlaces en este artículo.
Con 115 comentarios y una calificación general alta en TripAdvisor, Quilty Cottages en el condado de Clare, Irlanda, parece ser un lugar agradable para quedarse.
Sin embargo, no todos están elogiando al grupo de pintorescas playas. cabañas ubicado en la costa oeste de Irlanda, lo que lleva a un cliente descontento que deja una crítica bastante negativa en TripAdvisor ...
La revisión familiar dijo:
Nos alojamos aquí por 5 noches para poder explorar las zonas costeras, la cabaña es de buen tamaño con todo lo que necesitas, pero estaba un poco sucio alrededor de la cocina y en los baños, una de las habitaciones apestaba tanto a moho que nos costó usar eso. Tampoco había Wi-Fi en las casas. Si está buscando un lugar básico para alojarse, entonces le conviene. Tienen una piscina cubierta que utilizamos, pero una vez más no estaba muy limpia, se sentía un poco resbaladizo en la piscina y había tanto cloro que nos ardían los ojos antes de entrar en el agua.
No es una crítica brillante, pero lo que el autor no mencionó, sin embargo, es que son de Dubai y están acostumbrados a alojamiento más lujoso, no la belleza rústica, abierta a los elementos y sin internet de los irlandeses campo.
Al ver esta información en la biografía del crítico, el propietario de las cabañas, Patrick Mungovan, decidió responder a las críticas de una manera inteligente y divertida con una respuesta detallada y larga.
Patrick les agradeció sus comentarios y trató de informarles sobre las realidades de la campo. Cuando se trataba de Wi-Fi, les informó que 'no tenemos una buena señal de Internet en el oeste de Irlanda en por el momento, casi tenemos internet lo suficientemente rápido como para poder revisar nuestros correos electrónicos y responder a TripAdvisor comentarios.
Aquí está su respuesta completa:
Gracias por compartir su experiencia de su reciente estadía en Quilty Holiday Cottages. Me preocupa saber de su decepción y me gustaría extender mis sinceras disculpas porque su experiencia parece haber estado a la altura de sus expectativas. Aquí en Quilty Cottages nos esforzamos continuamente para garantizar que nuestro mantenimiento, limpieza y servicio permanezcan en el más alto nivel. He tomado nota de sus comentarios con respecto a la limpieza de la casa y se lo he transmitido a nuestro personal de limpieza para una mayor investigación. ¡Lamento muchísimo que 'una de las habitaciones apestara tanto de moho' y podríamos haber solucionado este problema si lo hubiéramos sabido antes de que se retirara! Puedo ver que tiene su base en Dubai, Emiratos Árabes Unidos. Tengo un amigo que vive en Dubai y me han dicho que los hoteles y el alojamiento son de una clase extremadamente superior a Irlanda. Desafortunadamente para nosotros, no estamos ubicados en su hermoso país de Dubai, estamos ubicados en el oeste de Irlanda y aunque no tengamos todo lo que cumple con los estándares de su país, la mayoría de nuestros huéspedes están muy contentos con su estadía y por eso, estamos muy orgullosos de nuestro 'lugar básico quedarse'. Con respecto a su comentario de que "tampoco había WiFi en las casas", no tenemos una buena señal de Internet en el oeste de Irlanda en este momento, casi tenemos internet lo suficientemente rápido como para poder revisar nuestros correos electrónicos y responder a TripAdvisor comentarios Por esta razón, no mencionamos / anunciamos que hay Wi-Fi disponible en nuestras casas. En relación con su comentario sobre nuestra piscina, me decepcionó haber leído que no tuvo una experiencia agradable. Lamento que 'se sintiera un poco resbaladizo en la piscina' pero desafortunadamente este problema está más allá de nuestro control ya que nuestra piscina contiene agua y la mayoría de la gente sabe que cuando una superficie se moja, se pone de prisa. Nuestra piscina se usa para enseñar clases de natación hasta cuatro horas al día y esta es la primera vez que experimentamos un problema con respecto a la limpieza y los niveles de cloro. En cuanto a los niveles de cloro, me sorprendió escuchar esto, ya que solo usamos una pequeña cantidad de cloro en nuestra piscina desde que instalamos nuestro sistema de piscina ultravioleta hace dos años. La siguiente declaración fue tomada de la compañía donde compramos nuestro sistema ultravioleta: El sistema elimina hasta el 90% del cloro y casi el 100% de los efectos secundarios del cloro. Los rayos UV para piscinas liberan a su familia de ardor en los ojos, irritaciones de la piel, malos olores químicos, cabello decolorado y alergias al cloro. Si desea enviarme su dirección de correo electrónico, puedo enviarle registros de nuestros niveles de cloro de los últimos tres meses. Una vez más, lamento mucho que no haya tenido una estancia agradable con nosotros y gracias por su evaluación.
Bueno, eso les dijo.
¡Obtén inspiración, ideas y consejos estés donde estés! Siga con nosotros Facebook: House Beautiful UK | Pinterest: House Beautiful UK | Gorjeo: @MEDIA PENSIÓN | Instagram: @housebeautifuluk
Desde:Country Living UK
