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Parece que United no puede tomar un descanso. En el transcurso del mes pasado, Simón el conejo gigante murió en un vuelo de Londres a Chicago, un el pasajero fue retirado por la fuerza de su vuelo, una novia y el novio fueron expulsados de un vuelo a su boda, y un el escorpión picó a un pasajero en otro vuelo
Ahora tienen otra pesadilla de relaciones públicas para manejar. Recientemente, el pasajero de United, Lucie Bahetoukilae, que solo habla francés, terminó volando 3.000 en la dirección equivocada después de que accidentalmente se le permitiera tomar un vuelo de Newark a San Francisco, a pesar de que se suponía que debía volar a París.
Bahetoukilae dice que no se dio cuenta de que United hizo un cambio de puerta de última hora para su vuelo porque no hicieron el anuncio en francés y nunca le notificaron por correo electrónico sobre el cambio.
"Si hubieran hecho el anuncio en francés, ella habría movido las puertas", dijo la sobrina de Bahetoukilae, Diane Miantsoko, quien tradujo su conversación con
ABC's 7 a tu lado dijo. "Por supuesto, porque ella habla francés, se habría mudado a otra puerta".Ahí es donde el viaje de siete horas de Bahetoukilae se convirtió en una pesadilla de 28 horas. A pesar de que el pase de abordar de Bahetoukilae decía "Newark a Charles de Gaulle", un representante de United lo escaneó y le permitió abordar el vuelo a la OFS, que ahora estaba volando por su puerta original.
Cuando Bahetoukilae llegó a su asiento, 22C, alguien ya estaba sentado allí. En ese momento, Bahetoukilae dice que una azafata miró su tarjeta de embarque y la sentó en otro lugar del avión que la llevó 3.000 millas en la dirección equivocada.
Una vez que llegó a San Francisco, Bahetoukilae tuvo que esperar 11 horas para el próximo vuelo de regreso a Francia.
Si bien United resolvió el incidente en una demanda confidencial, la familia de Bahetoukilae está más preocupada por el gran lapso de seguridad que permitió la aerolínea.
"Con todo lo que sucede en este país, la gente debe ser más cuidadosa", dijo Miantsoko a 7 On Your Side. "No le prestaron atención. Mi tía podría haber sido cualquiera. Podría haber sido terrorista y haber matado a personas en ese vuelo, y no sabían que no lo atraparon ".
United ya admitió culpa en el incidente, calificándolo de "un fracaso horrible", según 7 On Your Side. La aerolínea también reembolsó a Bahetoukilae por su vuelo y le dio un cupón para otro vuelo para compensar el accidente.
Desde:Marie Claire EE. UU.