Carta del editor de Jo Saltz, noviembre de 2019

Jo Saltz:Si tuviera que, en una palabra, describir cómo desea que sus interiores específicos hagan sentir a la gente, ¿qué sería?

Shelley Johnstone: Yo diría feliz. En uno de mis últimos proyectos, hice que los clientes tomaran una foto en sus últimas vacaciones de sus cuatro hijos saltando de un bote en su lugar feliz. Quería una gran fotografía en esta pared vacía y la tomaron y la colgamos y ahora la habitación se siente completa. Siempre digo que no es un hogar hasta que tenga esos pequeños detalles, entonces es un lugar feliz donde la gente quiere crear recuerdos.

Megan Winters: Bueno, soy un imitador. Alegre es una de mis palabras favoritas que uso con mis clientes todo el tiempo. Me gusta cada habitación que les ayudo a crear, para evocar, en ellas, alegría. En el corazón.

Kara Mann: Cómodo. Siento que cuando trabajo con clientes residenciales siempre digo que es tu hogar, no es mi hogar. Y entonces, trato de resaltar las cosas que los hacen sentir cómodos. Personalmente, me encanta cuando puedes poner los pies en los sofás y los perros y gatos duermen en la cama contigo y todo ese tipo de cosas.

Jo: También habías dicho, donde las personas pueden sentirse como ellas mismas. Donde realmente pueden acurrucarse y ser ellos mismos.

Kara: Sí, e incluso cuando vienen invitados pueden sentirse felices y cómodos y simplemente relajarse. Me gusta cuando hace frío.

Tiffany Brooks: Mi adjetivo está inspirado. Me encanta cuando mis propietarios regresan a su nuevo espacio y sienten que se renuevan y renuevan porque su casa está terminada y eso refleja mucho de ellos. Y quiero que el espacio también sea innovador, así que quiero que se inspiren no solo para mantener ir con el resto de su hogar, pero también para inspirarse a vivir realmente en su hogar y Cultivarlo. Ya sabes, pon las fotos familiares, esos pequeños toques, e inspírate para tocarlas y ser personal en ellas.

Jo: Sin embargo, también diré que, inspirados, lo que ustedes hacen realmente bien es empujar a las personas más allá de sus límites, ¿saben a qué me refiero? Usa las cosas de una manera que nunca hubieran pensado, usa las cosas de una manera diferente e interesante y creo Hay algo acerca de estar inspirado en tu hogar donde, de alguna manera, te hace pensar que todo es posible.

Erin Shakoor: Me encantaría que los clientes tengan una sensación de satisfacción cuando entren en sus nuevos espacios, satisfacción en la culminación de la procesos por los que hemos pasado y el gran logro que han creado en el esfuerzo de colaboración que tenemos juntos. Porque muy a menudo los clientes han estado esperando hacerlo después de que un padre falleció o los niños están fuera de la casa o después de un divorcio o un matrimonio, y muchas veces Me parece que nuestros clientes han estado esperando y esperando y posponiendo y posponiendo, por lo que esa sensación de satisfacción es tan hermosa y grandiosa cuando finalmente tienen eso.

Jo: Todos ustedes han tocado el poder curativo del diseño. ¿Se siente de alguna manera como un terapeuta para sus clientes?

Tiffany Bueno, me encanta cuando un cliente quiere comenzar con el dormitorio principal. Y eso es porque ese es el espacio en su hogar que es tan personal: es el espacio que se trata de ti. Está tan en sintonía con cómo viven, cómo piensan y cómo desear vivir, así que me encanta cuando un cliente se da cuenta de que tiene que cuidarse haciendo ese espacio primero. Es el aspecto del autocuidado.

Shelly: Recientemente tuve muchos clientes que llamarán y me agradecerán mucho, ahora vamos a cenar con amigos, nos estamos entreteniendo afuera. ¡Y estoy tan sorprendido de que no estuvieran haciendo eso antes! Siempre digo que se supone que estas casas deben usarse, vivirse y disfrutarse. Y creando recuerdos con sus hijos: simplemente esté afuera, cene con ellos y prepare bonitas mesas. Todo se trata de que es un hogar, es un estilo de vida.

Jo: ¡Bueno, has cambiado una vida!

Shelly: Y se vuelven realmente dependientes, lo cual es muy divertido y cinco años después sigo recibiendo el teléfono llame como, "estamos en el concesionario de automóviles, ¿de qué color debemos obtener?" O "a dónde deberían ir mis hijos ¿colegio?"

Kara: Podría haber estado haciendo esto por un tiempo demasiado largo, pero iba a decir, a veces los clientes sienten que eres literalmente va a cambiar su vida o hacerlos felices o que esta silla va a enviarlo a la luna y espalda. Hacemos algo realmente especial: el diseño es muy especial, y creo que poder cultivar eso y obtener la gente entusiasmada con esto es realmente sorprendente, pero también siento que la gente tiene que tener su propia felicidad dentro. Una silla no va a cambiar eso por ti. Así que divirtámonos.

Jo: Creo que es un punto muy importante y me alegra que lo hayas mencionado. Creo que no debería esperarse que el diseño cambie su vida, pero a menudo, las personas ni siquiera piensan en invertir en diseño porque ni siquiera se dan cuenta de lo impactante que es. Y vives con mediocridad, vives con problemas, problemas ...

Kara: Estoy de acuerdo con eso: un entorno es muy importante para el bienestar de las personas, seguro.

Irlanda: Además, el manejo de la expectativa juega un papel importante en el impacto emocional, ya sea alto emociones o baja respuesta emocional a las cosas, así que siempre estamos haciendo todo lo posible para gestionar las expectativas a un la licenciatura.

Tiffany Estás absolutamente en lo correcto. Tiendo a virarme del lado del pesimismo, así que antes de que firmen ese contrato, ¡les hago saber que las cosas explotarán! Les dejo saber que durante el proceso de este año me odiarán al menos dos de esas semanas. Odiarás a tu contratista y me odiarás a mí, pero tenemos que cultivar esta relación y creo que tener esas conversaciones sinceras con Dios les ayuda a saber qué esperar para el próximo, y ese segundo se vuelve mucho más fácil porque no se están volviendo locos por una mesa final que no ha salido de un barco.

Kara: Cuando las personas más jóvenes en mi oficina se enojan cuando un cliente es malo con ellas, digo que no estamos curando el cáncer. No vamos a salvar una vida, todo estará bien. Solo sé eso, y estás bien. Y luego son como * olfatear * bien.

Shelly: No estamos curando el cáncer, pero la gente realmente está agradecida. Esa es la mejor parte del trabajo.

Megan Lo único que diría es que les digo a mis clientes que tiene que ser divertido. Se supone que es alegre, y no es que no tengamos desafíos, pero lo único que te prometo no es la perfección, pero que nunca te traeré un problema, te traeré soluciones. También hace que sea más divertido con mi propio equipo decir, está bien, hagamos una lluvia de ideas. Esto no es divertido porque este sistema de rociadores se apagó en este apartamento que empapó todos los pisos, pero hablemos sobre qué podemos hacer para poner ese ceño al revés y encontrar algunas soluciones.

Jo: Sin embargo, realmente no pensé en eso, es tan cierto qué período de tiempo emocionalmente cargado es, ¿verdad?

Shelly: Correcto, y estás estableciendo el tono. Tienes que asumir esa responsabilidad a veces. Para empezar, soy una persona optimista y no me estreso por las cosas, así es como es en la oficina y así es como es con los clientes y si sientes que un cliente se está volviendo así, a veces no aceptes a esos clientes porque puedes ver lo que será me gusta. Tienes que encajar bien desde el principio.

Jo: yo tenía una mesa redonda la semana pasada con diseñadores de cocina, y ellos también decían eso. Uno de ellos dijo que el mejor consejo era saber cuándo se puede decir que no a tomar un cliente.

Megan Eso se llama un salvavidas.

Irlanda: Protector de vida, protector de reputación, protector de negocios.

Jo: Protector de la cordura. Entonces, para ese fin, ya que estamos hablando de clientes, ¿cuál es la habitación de la casa que crees que los clientes se emocionan más?

Kara: Creo que es totalmente personal para cada cliente. Si un cliente tiene que ver con la familia y quiere que todos se agrupen en la misma habitación, entonces se trata de la cocina y la sala familiar y luego a alguien más le encanta entretener, es el comedor.

TiffanyDebo decir que es esa gran área de cocina de la habitación la que realmente golpea las entrañas. Porque no solo es funcional, tus amigos lo van a ver, aquí es donde su vida va a suceder. Y tiene que ser estéticamente correcto, pero debe asegurarse de que pueda funcionar según cómo vivan como unidad y como familia.

Irlanda: Últimamente han sido baños principales.

Kara: Mucho cae en un baño principal.

Irlanda: Ya sea solo una tripa completa y la huella sea la misma o si la estamos ampliando, se vuelven muy particulares. Y si es una pareja, ambos tienen mucho que decir al respecto.

Jo: Creo que se siente como una joya escondida. Es un espacio realmente tuyo, incluso más que el dormitorio. Y tiene tanta relación, como la mierda de mi esposo está en todas partes.

Riendo

Jo: Pero él diría lo mismo de mí ...

El vino entra.

Jo: Voy a hacer dos preguntas más. Este es interesante: ¿de qué color crees que evoca más emoción? Soy muy curioso.

Tiffany Negro. Puede ir en cualquier dirección: encuentro que mucha gente cuando les muestro una representación y todo está pintado de negro, algunas personas me han echado a perder. Me gusta, ¡ni siquiera lo hemos comprado todavía!

Kara: Creo que hay una connotación psicológica para el negro.

Tiffany Pero algunas personas reaccionan realmente bien, ¡oh, Dios mío, eso es tan moderno! O lo encuentran muy muy... No quiero decir satánico, pero casi melancólico.

Irlanda: Casi ofensivo.

Kara: Pinté casi toda mi casa de este marrón negro hace años y literalmente todos los clientes que conocí después son como, no vas a pintar mi casa de negro, ¿verdad?

Shelly: Voy a decir azul porque hago mucho techos azules y siempre parecen pedir ese techo azul. ¡Van, quiero ese techo azul en alguna parte! Techo lacado. Simplemente hace feliz a la gente, ese bonito techo azul.

Megan Me encanta el rosa fuerte. Me encanta, está en todas las casas que tengo y a algunos clientes les encanta, pero probablemente sea lo más común. Escuché de los hombres: "No vas a hacer rosa, ¿verdad?" Es sorprendente lo fuerte que las personas pueden reaccionar ante color. Es maravilloso.

Shelly: Haz visto ¿El Sr. Blandings construye la casa de sus sueños?

Tiffany Es una buena película ...

SJ: Entonces Cary Grant y Myrna Loy están diseñando una casa y ella dice que quiero amarillo, y ambos están imaginando todo y ella está hablando de de esta manera y él está hablando de eso de esta manera, y él imagina esta casa, hacen toda la burbuja de arriba de las casas, totalmente diferente casas. Todos los clientes han visto esa película.

Jo: Una pregunta más, y se trata de tus emociones personales. ¿Qué es lo que hace tú ¿Lo más emotivo de lo que haces?

Shelly: Dije esto un poco antes, pero me acerco mucho a mis clientes, sus familias, sus hijos, y ahora tengo dos en mi pequeño callejón sin salida y uno de ellos, básicamente son familiares. Están al otro lado de la calle, así que estamos saludando y los veo disfrutando de la casa. Es solo mucho crecer con estas familias y sus hijos y verlos experimentar la en casa y disfrutar, y siento que realmente he traído mucho placer a estas casas y es especial.

Megan Tengo una gran conexión emocional con mi trabajo, muy similar a lo que dijo Shelley. Soy un sobreviviente de cáncer cerebral. No debería estar vivo. Creo que estoy aquí, no tengo hijos, pero sí creo en Dios, estoy aquí para ayudar a crear un mundo más hermoso para las personas cuyas vidas toco. Creo que es por eso que estoy aquí. Creo que no podría amar lo que hago más, no podría sentirme más bendecido o privilegiado, y realmente amo que la mayoría de mis proyectos involucren mucha construcción así que realmente estoy transformando un espacio de un hermoso potencial arquitectónico a algo que puedo ver en mi mente y que realmente traduzco físicamente para mi clientes y ver esa alegría y verlos llorar cuando entran y sentir la gratitud y simplemente, suena muy cursi pero siento que ese es mi propósito. ¡La única tristeza que tengo es casi como un luto cuando el proyecto está terminado porque me da mucha prisa!

Kara: Creo que a lo largo de los años, lo que encuentro más gratificante, emocionante y emocional es cuando trabajo con mi equipo. Y hay esa energía creativa loca que comienza a fluir y puedes sentirla y a veces sucede en reuniones con clientes también. Dices algo y puedes ver la bombilla encenderse en su cabeza. Así que traer gente a lo largo de ese proceso es definitivamente mi punto culminante Y voy a estar de acuerdo, pero voy a presentar el mío cuando finalice el proyecto de un cliente realmente bueno y diga: "¡No me dejes, has sido mi mejor cliente!" Entonces eso es un poco emocional.

Shelly: Me casé con mi mejor cliente.

Kara: Parece que le gustó tu interior.

Tiffany Contestaré la pregunta con mis partes favoritas del proyecto. Me encanta esa reunión allí, llegan a su oficina y todo está extendido para la presentación. En nuestra oficina, cómo presentamos a nuestros clientes, tenemos una pantalla que aparece y tendremos el antes como primer clip y luego el renderizado después. Me encanta hacer clic en ese botón y mirar la cara de los clientes. No me importa si eso significa que son las 8 en punto de un martes por la noche donde siento que debería estar viendo Netflix o algo con mi familia, que simplemente me supera y me llena de nuevo para lidiar con todo, con los tediosos cosas. Y ese punto medio a través de él solo me da combustible y me empuja a seguir adelante, esa reacción.

Diría que el punto más bajo es cuando tienes un proyecto increíble y se siente bien en persona y la fotografía no coincide con lo tonto que es en persona que lo más bajo de lo más bajo porque es devastador no solo para mí, es devastador para mi personal que pasamos tres días instalando ese monstruo y la fotografía es deslucido.

Irlanda: Hay tantas cosas, y hay algo que Megan mencionó e intentaré recordar y volver a verlo. Comencé como artista visual, artista textil y diseñador de superficies hace muchos, muchos años, y pasé al diseño de interiores, y entonces obtengo mis máximos máximos cuando puedo infundir algún tipo de superficie o superficies en mis proyectos que los clientes nunca antes habían visto o pensado acerca de. No tengo ningún tipo de ansiedad por separación cuando termina. Y me encanta que ustedes lo hagan, pero los grandes clientes y los no tan buenos clientes, estoy tan feliz de que hayamos terminado, estoy tan feliz de que se hayan cumplido y sigo adelante.

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